文章可以删，民心丢不的

作者：  来源：网络

文章可以删，民心丢不的

这两天，《人物》杂志一篇关于疫情反思的文章被删除，引发了席卷全网的接力转发活动。这是一件大事，不要小看了它背后的含义。

作为一个党和国家曾经的一个新闻工作者，这几年我看到我们的宣传工作确实存在很大的问题，甚至可以说已经到了必须要改进的地步。否则，只管删帖，不管沟通，只会不断加深党和政府与人民群众之间的误解、隔阂及不信任感。

1、删帖有其必要性，但不能用删帖代替沟通，否则就是懒政。

2、每一个帖子，不管对错、好坏，能广为流传，就一定代表了民众的某种心声，我们要做的是晓之以理、动之以情，粗暴删帖是赢不回民心的。

3、要善于做思想政治工作，这曾经是我党的优良传统，我们曾经把国民党反动派骂出了心理阴影，今天我们过于依赖删帖，直接“放弃疗”了。

4、我们的宣传工作，在正能量方面，做得很好。新华社、人民日报和央视，越来越多的报道深入人心，甚至令人热泪盈眶，但宣传本质上是沟通，如果只有正能量报道，就会丧失对民众关心的热点问题的回应能力。

5、回应热点、答疑解惑，是各级政府官员的职责，也是媒体的职责。老百姓有疑问、有情绪，那就正面回应，好好沟通，刁民是少数，老百姓多数都是通情达理的。

6、放弃沟通非常危险，因为不信任感会越来越多，矛盾会积累得越来越多，14亿人，这是一股可怕的力量。

7、中国社会越来越多元，有一批民众，无论国家说什么、做什么，他们都会无条件支持，这部分民众总量不小，所以在任何问题上，我们看到，支持官方的声音也不小。但更多的民众是普通人，他们会有疑问，会有不满，会有愤怒，需要回应、安抚和沟通。

8、任何一个实事求是的人，都会说，我们目前宣传工作只有一条腿走路，有正能量，但却没有对热点的回应，是跛脚的，是危险的，全国、全党，如果只靠胡锡进一个人去回应焦点，是不够的。

9、我们需要尊重常识，古人说，防民之口甚于防川，今天我们还是要尊重这个常识，面对舆情，我们应该拿出自信，堵不如疏。

10、宣传部门要反省，新华社、人民日报、央视不能被管死了。他们政治立场坚定，新闻专业能力过硬，只要你不去捆住他们的手脚，他们可以应对任何舆论焦点，可以跟各级政府一起，疏导民众情绪，回应民众心声，构建一个真正强大、自信的中国社会。

11、接下来中国崛起，会面临各种内外部挑战，我们必须善于倾听民众心声，尊重人民群众的意见，才能赢得民心，凝聚民心，才能在关键的时候，让全体人民跟党和政府一起同甘共苦、共克时艰。反之，如果我们总是漠视民众的心声，自大、傲慢，等到真要拼刺刀的时候，我们到哪里去找同路人？

12、不要迷信任何强大的东西，因为最强大的是人心。全民护贴，民意汹涌，这种民意的力量，这种人心的力量，是删不完的。阿拉伯之春告诉我们，当民众愤怒的情绪被点燃后，坦克、大炮都挡不住，殷鉴不远。

13、写这些文字，不是为了嘲笑我们的宣传工作，也不是为了批评仍旧留在体制内的同事、朋友，相反，我是真的理解大家的难处，我也是真的希望我们这个国家能做得更好。过去六年，我身处江湖之远，更能看到普通民众的心声，我们的宣传工作思路不转变、方法不改进，过于依赖删帖，真的是太危险了，早晚会出问题的。希望大家一起努力，实事求是，尊重常识，尊重规律，让宣传工作更务实、更有效，让国家更好。

网管和网民的关系不应该是“猫捉老鼠”

这两天网上在传一篇文章，是国内一家媒体对一位武汉女医生的采访，讲的是在更早的去年12月份，就这几个月以来人们最关注的这件大事，在武汉前线的医院里究竟发生了哪些故事。

文章写的很真实，人物的形象刻画很鲜活，读起来也让人觉得对这件事能发展到后来这个样子很痛心，它对我们了解追溯了解这场事件的最初发展过程，以及在防疫体系建设上以后必须要做的反思调整应该会有帮助。

这篇被处理的文章现在在网上出现了多个不可思议的文字版本，而且很多版本出来后就很快被处理。

我不太清楚这是相关网络平台还是官方相关管理部门的管理行为，也不了解这两者的管理标准。但很显然，这篇文章触犯了两者所定义的某些管理标准，因而出来后都被很快处理。

而另一方面，这种处理方式可能也让一些网民觉得无法接受，所以他们就更加发明了各种稀奇古怪的文字版本在网上发布，以表达自己的情绪。

我觉得网民的这种行为里面，有想让更多人了解事件初期发展轨迹以便以后能优化防疫程序建设的动机，有对这种管理方式的抵触，也有因为心里有气而故意“逗着玩”的戏谑成分。

这说明虽然现在事件已经得到有效控制，但很多人还是想清晰还原事件的源发过程，而且无法原谅这场事件因为某些文中所说的官僚和形式主义而爆发的起因。说明很多人心里还憋着一股情绪。

对于人们的这种情绪，我觉得是可以理解的。

毕竟这是这么大的一场灾难，给每个家庭和个人、企业，都带来了非常深重的影响。对国家来说也是一场重大的公共危机，造成了不可估量的严重政治与经济损失。人们不管是出于对事件起因的好奇，是出于对个人利益的关注，还是对国家利益与未来长远发展的关切，都有理由了解与这件事相关的更多信息。

与此同时，还要认识到，经历过这么大一场灾难，人们在家里隔离了那么长时间，发几句牢骚，有一些情绪宣泄也是正常的。围绕这篇文章的玩法，正是这种极为难得的公共责任意识与情绪的反应。

我觉得，对这种情绪，我们应该多从善意的角度做换位考虑，要多理解，多宽容，多包容，要通过在实际的工作成效，以及在工作中展现出对国家和历史负责任的方式，来争取大家的理解和谅解，回应人们对这件事的普遍关切。

中国肯定能从这件事的阴影中走出，能从这件事上吸取经验教训，使得以后的相关工作能做得更好一些。我们各个领域的管理者，也应该了解当前的社会情绪，要多积极引导疏导。

不管怎样，这种管理者和网民之间好像“猫捉老鼠”的消极互动，都不是好事，应该尽快停止。当人们心里憋着一股情绪，让他发出来，有时候可能会更好一些。

背景：

中国《人物》杂志本周二（3月10日）一篇《发哨子的人》的文章遭到删除后，网民用竖排、英文、火星文及甲骨文等方式接力转发，以表达对删帖的不满和抗议。一时间，该文又“复活”了。

人民出版社旗下《人物》杂志3月刊发出《发哨子的人》一文，三小时内即被迫下架；该刊公众号上的原文亦在午前被删除；转发文章的内地媒体亦已将文章删走。分析认为，《发哨子的人》刺激到官方宣传部门的敏感神经，于是将《人物》封面文章《武汉医生》的第二篇报道——《发哨子的人》下架。于是有网民发起接力，又在微信群将《发哨子的人》变成甲骨文、越南语文或颠倒文字顺序等多种变种版本，继续转发。

文章被删除后，全网开始了接力赛，先是将文章粘贴复制到其他的平台，但存活的时间普遍很短暂，于是一场前所未有的可以称之为史诗级别的转载奇观发生，1繁文版、2反文版、3英文版、4火星文版、5盲文版、6倒文版、7乱码版、8篆文版、9文言文版、10手绘版、11摩尔斯密码版、12无字版、13最新竖排版、14德文 、15进制编码版、16、语音·····等等这种史无前例发方式复活。

周三，《发哨子的人》各种版本出现在微信朋友圈，有的存活数小时，有的仅数分钟，网民此举已经成为一种情绪的宣泄和抗议，因为有不少版本已经失去了可阅读性。

来源时间：2020/3/12   发布时间：2020/3/12

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